Білім айнасы Республикалық газет Республиканская мониторинговая группа во главе директора департамента по связью с общественностью А. Бердалина и руководителя группы А. Соловьевой посетили ряд обьектов города Актау Мангистауской области оказывающие самые восстребованные услуги населению.
В целях контроля за качеством предоставляемых услуг, Департаментом государственных доходов Мангистауской области, осуществляется мониторинг работы Центра посредством системы видеонаблюдения.
Кроме окошек банков второго уровня дополнительно установленамультикасса.
В ходе визита группой также были внесены ряд предложений по созданию условий для лиц с ограниченными возможностями, а именно рекомендовано создать специальное место для людей продвигающиеся с помощью колясок.
Также были рекомендованы усилить камеру видеонаблюдения в окошках оказывающие услуги в сфере таможенной деятельности.
Следущий визит был в специализированном ЦОНе города Актау филиала по Мангистауской области государственной корпорации «Правительство для граждан».
В ходе посещения спецЦОНа было массовое скопление людей для оплаты госпошлины на мультикассе.
Причину скопления руководство цона пояснили что, в связи с отсутствием в данный момент договоров об аренде с банками второго уровня ведутся процедурные действия по решению данного вопроса и ближайщее время проблема будет урегулирована.
Также по визиту были предложены ряд рекомендации по созданию условий для лиц с ограниченными возможностями, в части замены место расположенного оборудования кондиционера с пути предназначенных для колясок.
По мимо этого, в зале ожидания группа встретилась с услугополучателями ожидающих очередей для получения государственных услуг.
В ходе беседы услугополучатели дали положительные оценки касательно работы ЦОНа и в общем политике проводимой государством.
Кроме этого, руководитель мониторинговой группы А. Соловьева выслушав предложения услугополучателей, рекомендовала максимально оптимизировать время оказания государственной услуги при повторном выдачи водительского удостоверения в связи с утерей с последующим внесением изменения в нормативные правовые акты регулирующие данную сферу.
